Hộp ghi âm điện thoại Tansonic T5U16
Hộp ghi âm điện thoại Tansonic T5U16 là hệ thống ghi âm 16 kênh sử dụng giao tiếp USB để kết nối với PC, có các chức năng mạnh mẽ như quản lý bộ phận, thông báo email, màn hình cuộc gọi đến, hỗ trợ cơ sở dữ liệu SQL, truy cập mạng cục bộ. Nó có thể được sử dụng rộng rãi trong các cuộc gọi thương mại. Điều độ điện, cuộc gọi dịch vụ đường dây nóng, cuộc gọi bưu điện, chứng khoán tài chính, cửa hàng ô tô 4S, công ty bất động sản, báo động an ninh công cộng, cuộc gọi giám sát của bộ phận an ninh, hàng không, đường sắt, ghi âm công văn giao thông vận tải và điều độ sản xuất trong các ngành khác nhau
Đường dây áp dụng: đường dây
tương tự như đường dây bên ngoài thông thường hoặc đường trung kế, đường dây mở rộng, mạng ảo, đài phát thanh, hệ thống liên lạc nội bộ và đường dây xử lý điện thoại kỹ thuật số.
Mô tả chi tiết sản phẩm:
Tính năng ứng dụng:
1. Trung tâm dịch vụ khách hàng giám sát thái độ phục vụ, trình độ kỹ thuật, khả năng làm việc của nhân viên phục vụ, phân tích các vấn đề của sản phẩm, thu thập ý kiến khách hàng, cung cấp cơ sở có giá trị để cải tiến sản phẩm và quản lý chi phí điện thoại.
2. Cấp ra quyết định của công ty giám sát hoạt động tổng thể của điện thoại công ty, kiểm tra việc sử dụng nguồn nhân lực và điện thoại của công ty, xem xét toàn diện khả năng làm việc và trình độ kinh doanh của nhân viên công ty, nhanh chóng tìm ra và loại bỏ những hành vi gây tổn hại đến lợi ích công ty. Làm việc tận tâm, chất lượng và hiệu quả để giành được sự công nhận và giải thưởng từ công ty, khám phá tiềm năng kinh doanh mới và hướng kinh doanh mới, đồng thời cung cấp cơ sở pháp lý bất ngờ cho các nhà ra quyết định của công ty.
3. Nhân viên kinh doanh có thể bám sát tình hình khách hàng kịp thời, tăng tỷ lệ giao dịch bán hàng và có thể đào tạo kỹ năng kinh doanh của nhân viên kinh doanh một cách có mục tiêu.
4. Bằng chứng có thể được cung cấp cho một số dịp đặc biệt và nội dung có thể được trích xuất trực tiếp và chỉ cần chuyển đến một trình phát đa năng để phát lại trực tiếp.
5. Cung cấp cơ sở pháp lý hiệu quả cho các ngành khác.
6. Chức năng quản lý thông tin khách hàng bật lên thông tin chi tiết về khách hàng.
Sơ Đồ kết nối tham khảo:
Các tính năng:
1. Nền tảng phần mềm
hỗ trợ Windows / 2000 / NT / XP / 2003 / Vista / win 7 (64-bit) / WIN8 (64-bit) / 2008 (64-bit) tiếng Trung giản thể, tiếng Trung phồn thể và hệ điều hành tiếng Anh, và Phiên bản tùy chỉnh theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
2. Khi
có cuộc gọi nhỡ mới, hệ thống sẽ tự động ghi lại ID người gọi, chức năng này yêu cầu nhận dạng ID người gọi trên đường dây điện thoại.
3. Nhiều phương pháp bắt đầu ghi Các phương pháp bắt đầu ghi
linh hoạt, với điều khiển áp suất và điều khiển phím, nhiều phương pháp bắt đầu, có thể ghi trong một khoảng thời gian nhất định hoặc ghi 24 giờ và thời gian bắt đầu ghi có thể được thiết lập linh hoạt.
4. Nhận dạng hướng
Tự động phân biệt hướng "đi" hoặc "đến" của điện thoại, tự động phát hiện hệ thống cuộc gọi đến và ghi lại tất cả các số điện thoại gọi đi và số ID người gọi.
Lưu ý: Nếu bạn cần hiển thị ID người gọi, đường dây bên ngoài phải có chức năng ID người gọi.
5. Giám sát thời gian thực
có thể giám sát nội dung cuộc gọi của từng kênh trong thời gian thực.
6. Tự động ghi vòng lặp
có thể thiết lập tối đa 4 đĩa (có thể là đĩa cứng, phân vùng hoặc đĩa ánh xạ mạng) để tự động ghi vòng lặp. Khi dung lượng đĩa cứng của hệ thống đầy, hệ thống sẽ tự động xóa tệp được ghi đầu tiên để đảm bảo rằng hệ thống không khả dụng quanh năm. Hoạt động không liên tục.
7. Quản lý
điện thoại Chức năng quản lý điện thoại mạnh mẽ có thể liệt kê, in và tóm tắt tất cả các cuộc gọi đến và đi.
8.
Hệ thống nhật ký vận hành có chức năng nhật ký vận hành hoàn chỉnh, có thể ghi lại mọi hoạt động trên hệ thống.
9. Quản lý kinh doanh (POPUP)
có thể thêm thông tin khách hàng Sau khi thêm thông tin khách hàng trong cơ sở dữ liệu khách hàng, cửa sổ chi tiết khách hàng sẽ bật lên khi khách hàng gọi đến. Tại đây, bạn có thể thấy rõ địa chỉ, số điện thoại, lịch sử giao dịch của khách hàng, v.v. Cho phép bạn có được thông tin chi tiết của người gọi ngay từ lần đầu tiên, biết bản thân và đối phương, chủ động trong công việc kinh doanh, từ đó giành được khách hàng, chiếm lĩnh thị trường và nâng cao hiệu quả công ty; hệ thống có thể trở thành người trợ giúp đắc lực cho văn phòng kinh doanh của bạn.
10. Quản lý từ xa (FTP)
có thể tải tệp ghi âm lên máy chủ thông qua chức năng tải lên FTP để bạn có thể nghe ghi âm khi đi công tác xa.
11.
Hệ thống quản lý quyền người dùng có chức năng quản lý người dùng nhiều cấp, người dùng có quyền hạn khác nhau chỉ có thể vận hành các chức năng tương ứng của họ. Ví dụ: người điều hành chỉ có thể truy vấn và đếm bản ghi, nhưng không thể xóa dữ liệu ghi.
12. Hỗ trợ nhiều cơ sở dữ liệu
Hỗ trợ ba loại cơ sở dữ liệu Access, MYSQL, MSSQL, giải quyết vấn đề tốc độ xử lý của cơ sở dữ liệu đơn (cơ sở dữ liệu ACCESS) chậm khi khối lượng dữ liệu ghi lớn.
13. Chức năng máy khách
có thể đăng nhập vào máy khách trên bất kỳ máy tính nào trong mạng cục bộ để có được trải nghiệm hoạt động giống như máy chủ của hệ thống ghi.
14. Chức năng báo động
Khi hệ thống ghi âm có bất thường như ghi âm trong thời gian dài, ngắt đường truyền có thể thông báo trực tiếp qua email cho quản trị viên.
Giao diện phần mềm:
1 Giao diện chính, nó có thể thấy trạng thái Chờ, thời lượng cuộc gọi và các trạng thái khác của đường truyền.
2. Chế độ ghi âm và giao diện cài đặt thời lượng ghi âm khác nhau.
3. Giao diện cài đặt của chế độ ghi bắt đầu. Ví dụ như chế độ “Phím”, khi có cuộc gọi quan trọng, hãy nhấp vào phím "*" để ghi âm, nếu không nó sẽ không ghi âm.
4. Giao diện cài đặt FTP, trụ sở có thể tìm kiếm để nghe và thu thập các bản ghi cuộc gọi của tất cả các chi nhánh.
5 Giao diện POPUP Tin nhắn khách hàng: Khi khách hàng gọi đến, nó có thể xem chi tiết về số ĐT, Địa chỉ, Tên và các thông tin khác của khách hàng.
![]()
6 Khi có cuộc gọi đến, nó sẽ bật lên một hộp thoại nhỏ ở góc dưới bên phải của màn hình.
![]()
7 Giao diện dữ liệu khách hàng. Tại đây bạn có thể chỉnh sửa, thêm, xóa, xuất và nhập dữ liệu khách hàng và các thao tác khác.
8 Giao diện Yêu cầu Người dùng có thể thực hiện một số yêu cầu, phát lại và nhận xét tệp ghi âm và các tính năng khác tại đây.
![]()
9 Giao diện “Kết quả tìm kiếm” Nó có thể tìm kiếm tệp ghi âm theo các điều kiện cụ thể.
![]()
10 Giao diện bảng in và thu thập. Có thể thực hiện một số thống kê về thời gian quay số vào / ra và thời lượng cuộc trò chuyện theo tháng hoặc ngày. Nó cũng có thể xuất kết quả sang Excel.
![]()
11 Giao diện Máy khách. Nó có thể nghe và phát lại tệp ghi âm ở bất kỳ máy tính nào trong mạng LAN.
![]()
12 Giao diện cài đặt quyền. Người dùng có thể chỉ định các quyền khác nhau cho từng nhà điều hành trong máy chủ và máy khách.
![]()
13 Giao diện cài đặt cảnh báo: Khi ngắt kết nối đường truyền hoặc dung lượng ổ đĩa đầy, hệ thống sẽ gửi e-mail thông báo cho quản trị viên.
14 Hỗ trợ nhiều loại cơ sở dữ liệu hơn.
